トレック/ボントレガー 限定保証
トレックが提供するお客様への安心サポート
以下に指定した通り、全ての標準装備された機器およびアフターマーケット製品の材料および製造上の欠陥に対し、保証いたします。
まず最初に
正規販売店に、保証を申請したいとお申し付けください。また購入を証明するものが必要です。
生涯保証
・フレームセット（フレームとリジッドフォーク）、メインフレーム、フルサスペンション スイングアームは、最初の購入者に対し、生涯保証
・カーボンリムを使用するボントレガーホイール
2年保証
・アパレル
・パーツ&アクセサリー
・ベアリング、ロッカーリンク、それらに準ずるハードウェアや構成部品を含むリアサスペンションリンケージの構成部品
・アルミリムを使用するボントレガーホイール
・塗装とデカール
2人目以降の所有者
2人目以降の所有者は、販売店でトレックのフレームとトレックのフォークを最初に購入された日から3年間にわたり保証を受けられます。これには、ホイールやサスペンションフォーク、ドライブトレインコンポーネントといったパーツは含まれません。また最初の購入を証明するものが必要です。
次の事項は保証対象外となります
・通常使用や保管による損耗
・不適正な組み立て
・腐食
・不適切な整備
・販売されたバイクへの互換性のないコンポーネント、パーツ、または付属品の取り付け
・事故、誤用、濫用、または過失による損傷または故障
・パーツ交換または変更に必要な工賃
・独自以外の製品（最初から装着されていないパーツやコンポーネント）は、それらの製造元によって保証されています
・ボントレガーのカーボンリムまたはホイールにおける外見上の擦り傷や構造に関わらない傷
保証対象
• モデルイヤー 2020およびそれ以降の全てのバイク
• 2019年8月1日以降に購入したパーツとアクセサリー
上記にない製品は全て保証対象外となりますが、2012 – 2019 Trek Care 限定保証は対象となる可能性があります。
フレーム、フォーク、またはコンポーネントを少しでもお客様自身で加工を施された場合、この保証はすべて無効となります。この保証は、メーカーの裁量による欠陥品の修理または交換に、明確に限定されます。この保証は、最初の購入日から延長されます。トレックおよびElectraは、地域法により禁止されていない限り、付随的または結果的損害に対して責任を負いません。最初に購入した国以外での請求には、手数料や追加の制限が適用されることがあります。保証期間および詳細は、国によって異なる場合がございます。この保証は、英語版が優先されます。
Trek Carbon Care
事故は時として起こるもの。私たちは、お客様がご自身のトレックバイクをどれほど大切にしているかを理解しています。また、損傷を受けた保証対象外のバイクフレームやパーツの交換が大きな負担になることも理解しています。そこでトレックは、Trek Carbon Care プログラムをご用意しました。このプログラムは、保証が適用されない損傷が原因でフレームやコンポーネントを交換する場合に、特別価格をご利用いただける制度です。
カーボンケア
あなたにはバイクにできるだけたくさん、でも安全に乗ってもらうために、トレックのカーボンケアを通して、破損したカーボンフレームやパーツの交換を行いやすくします。カーボンケアは、破損したカーボンフレーム、フォーク、パーツの交換を大幅な割引価格で提供する、トレックオーナー限定のプログラムです。
カーボンケア・ホイールプログラム
カーボンケア・ホイールプログラムは、守られているという安心感を与える。カーボンホイールは高価な投資であるため、これは購入してよかったと思っていただけるよう用意されたプログラムである。
落車による破損も保証
カーボンホイールはパフォーマンスを著しく向上させますが、決して気軽な投資ではありません。ボントレガーのカーボンホイールは生涯保証。また、購入してから2年以内に走行中の事故などによってホイールを破損させた場合、無料で修理または交換が受けられます。このプログラムは、完成車に標準装備のホイールおよび単体購入のホイールに適用されます。 *本プログラムは、ホイール表面の傷などには適用されません。
生涯保証
ボントレガーのどのカーボンホイールを購入しても、最初に所有された方は、素材や製造時の欠陥に対する生涯保証で守られている。この保証は、2019年8月1日以降に購入したホイールと、全てのモデルイヤー 2020以降のバイクに適用される。
2年以降
最初の購入から2年が経っても、引き続き、ボントレガーのカーボンホイールを割引価格で修理または交換できる。
カーボンケア・ホイールプログラムは交換と修理の2つの選択肢が用意され、どちらを選ぶかはホイールのモデルや損傷の度合いによって決まる。
１、構造的に破損したホイール（スポーク、デカール、ニップル、モデルによってはワッシャーも含む）の修理と、ご利用のハブを用いた工場での組み替え
２、ホイールを丸ごと交換
* カーボンケア・ホイールプログラムでの修理および交換は、トレック正規販売店を通した手続きでのみ行われます。料金は予告なく変更されることがございますので、ご了承ください。修理料金と無料交換には、ボントレガー ホイールサービスセンターと店舗間の送料は含まれません。このプログラムが適用されるモデル、在庫状況、料金、送料の見積もりについて詳しくは、トレック販売店にお問い合わせください。
クラッシュ リプレイスメント（破損時の交換）
すべてのトレック・ボントレガーヘルメットには、クラッシュリプレイスメント保証が付いてきます。正規に購入してから1年以内にヘルメットがいかなる理由であれ破損した場合、無償で交換致します。レシートのコピーと共に、購入されたトレック正規販売店にヘルメットをご持参ください。破損したヘルメットと同じモデルの新品に交換いたします。
30日満足保証
どのような理由であれ、トレックまたはボントレガー製品に満足できない場合は購入後30日以内なら交換できます。交換される際は、購入時のレシートか領収書を購入店までご持参ください。これは30日間のお試し期間のようなものです。こちらの保証プログラムで対象となるのは、ボントレガーとトレック製の単品販売のコンポーネント、アパレル、アクセサリー。バイクに予め付属しているボントレガー製品には適用されません。返品または交換となる使用済みの製品はご返却ください。ご返却の際、製品の清掃または洗濯にご協力をお願いいたします。
